堀内美紀のインスタグラム(minorin.0219) - 8月28日 18時30分
ご購入者様へ
いつもMINOMOMOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。お客様がご購入いただいた下記の製品につきまして、重要なお知らせがございます。
最近、一部のロットにLOGOを装着する際の温度ミスで剥がれてしまう商品がございます。お客様から、レギンスを2.3回洗ってロゴの剥がれに関する不具合の報告をいくつかいただきました。この問題により、お客様にはご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
当社では、品質管理に最大の注意を払っておりますが、稀なケースにおいては、製品の不具合が発生することがあります。このロゴの剥がれに関しましても、私たちは真摯に対処し、改善策を検討しております。
ご購入いただいたお客様に対し、以下の対応策を実施いたします:
1. ロゴ剥がれが発生した製品をご購入いただいたお客様には、お手数をおかけいたしますが、弊社のお問い合わせページまでご連絡ください。LOGO不良箇所の写真を確認させていただき、代わりの商品をお送りいたします。ただ、購入履歴が確認できない場合は対象外となります。ご理解とご了承のほど、よろしくお願い申し上げます
MINOMOMOお問い合わせページ:https://minomomo001.stores.jp/inquiry
2. 品質管理プロセスを改善し、今後同様の問題が発生しないように努めてまいります。製品の品質向上に注力し、お客様に安心してご利用いただけることをお約束いたします。
お客様には、このような不具合が発生しましたことをお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。お客様のご信頼を大切にし、今後もより良い製品とサービスを提供してまいります。
対象商品
1.LYCRA®︎素材美尻レギンス
2. MINOMOMO®︎ リブ
3. New side logo
お客様には、ご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご愛顧いただいていることに感謝申し上げます。
敬具
株式会社MINOMOMO
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2023/8/28