AirSolさんのインスタグラム写真 - (AirSolInstagram)「《プロが教える！SNSマーケティング５つの手法とメリット～後半～》こんにちは！AirSolです。 @airsol_jp 皆さんはSNSマーケティングについてご存知でしょうか？今回は後半！具体的にどのようなものか、５つの手法とそのメリットをご紹介します。 ①SNSアカウント運用企業の公式SNSアカウントを運用し、自社ブランドやサービスに関する情報発信を行います。コンテンツを通してブランドのイメージやメッセージをアピールすることで、企業のブランディングに繋がります。また、近年はSNSから公式ホームページやECサイトへ誘導する、「集客の入り口」としての役割も大きくなっています。 SNSアカウントを通して企業とユーザーとの接点を増やし信頼関係を構築（＝ファンの獲得）できる点は大きなメリット。ユーザーからサービスや商品についての質問やコメントを頂くなど、お客様窓口ではできない距離感の近いコミュニケーションが可能なのです。 ②SNS広告各SNSには、それぞれ独自の広告配信サービスがあります。年齢や性別、仕事、興味関心、趣味など細かくターゲットを絞りSNS広告を配信することができるため、効率よく情報を届けることができます。 SNS広告は配信期間や予算が柔軟に設定できるため、「突発的な企画で広告を配信したい」・「緊急で広告を止めたい」という場合もスムーズに対応ることが可能。また、画像や動画を用いたアピール性の高い広告を流すことができるので、興味関心を高めやすい点もメリットと言えます。 ③SNSキャンペーン SNSキャンペーンとはSNSを通して行う「ユーザー参加型の行動喚起施策」のことです。新規顧客の獲得はもちろん、既存のファンへの顧客ロイヤルティを高める手法としても大変有効。シーズンごとにキャンペーンを行うなど、活用の幅が広いSNSマーケティングの手法です。例えば「TwitterやInstagramキャンペーン」では、以下のようなリターンが期待できます。１、自社SNSアカウントのフォロワー獲得２、自社ブランドに関する写真・動画投稿（UGC=ユーザーの作るコンテンツ）の増加３、自社キャンペーン情報の拡散４、店舗やイベントへの来店促進５、質の高い広告クリエイティブの獲得特にUGC（ユーザーが作成したコンテンツ）の増加は重要であり、これにより「話題のブランド」としてのイメージをより広めることができます。 ④インフルエンサーマーケティング SNSなど特定のコミュニティにおいて強い影響を与えるインフルエンサー（インスタグラマーやYotuberなど）を企業が起用し消費者の購買行動に影響を与えるマーケティング手法のことです。インフルエンサーはファッション・グルメ・レジャーなど各ジャンルの専門家であり、ユーザーに刺さりやすい情報発信方法を熟知しているため、アピール性の高いPRが期待できます。たとえば、人気のインスタグラマーに自社製品やサービスのPRをお願いすると、彼らの数万人から数百万人に及ぶフォロワー（ファン）に情報が発信されます。「企業」ではなくインフルエンサーという「消費者」からの情報発信のため、口コミによる拡散が生まれやすいのも強みのひとつ。インフルエンサーマーケティングでは、PR投稿の他にも以下のような方法があります。１、新商品開発の監修を依頼２、自社の店舗やイベントに来店してレビューしてもらう３、アンバサダーとして長期的なパートナーシップを結ぶ４、ライブ配信により商品販促を行う（ライブコマース） ⑤ソーシャルリスニング主にSNS上で自然に交わされているユーザーの会話を収集・分析し、リスク管理や商品開発などに活用することです。ソーシャルリスニングは前述のSNSマーケティング4つの手法において、最適なアクションをするための判断材料として用いられており、SNS全体を通して消費者のより自由で率直な意見収集ができる点が大きなメリット。集めたデータを元に次のような様々な施策に活用することができます。１、ブランドや製品の評判、イメージ、口コミ内容の把握による改善活動２、広告配信・プロモーションの効果測定と分析３、業界トレンドの把握、予測４、消費者の「顕在ニーズ」の把握と「潜在ニーズ」の読み取り５、他社分析、SOV（シェア・オブ・ボイス）を把握した施策展開６、炎上、風評被害へのリスク対策いかがでしたか？SNSマーケティングは、企業にとって効果的なマーケティング手法です。これらの手法を組み合わせて戦略的に活用し、ビジネスを成功させましょう！ #SNSマーケティング#ソーシャルメディア#デジタルマーケティング#ブランド戦略#コンテンツマーケティング#インフルエンサーマーケティング#SNS広告#ソーシャルリスニング#SNSキャンペーン#オンラインマーケティング#エアソル#airsol」7月25日 18時00分